Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası (verdiyseniz).
• İşlem/sipariş verileri: sipariş içeriği, tutar, sipariş numarası, teslimat için verdiğiniz oyun hesabı e-postası ve platform bilgisi.
• Ödeme verileri: ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden alınır. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgisi, site kullanım ve çerez verileri.
• Pazarlama verileri: açık rızaya bağlı olarak kampanya ve bülten tercihleriniz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Siparişin oluşturulması, teslimatın gerçekleştirilmesi ve müşteri desteğinin sağlanması,
• Ödeme, fatura ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması,
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi, dolandırıcılığın önlenmesi ve güvenliğin sağlanması,
• Açık rıza vermeniz hâlinde kampanya, bülten ve tanıtım iletilerinin gönderilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK m.5 kapsamında şu sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m.5/2-c),
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (m.5/2-ç),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat (m.5/2-f),
• Pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması (m.5/1).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Verileriniz, yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve ilgili mevzuata uygun olarak şu taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme işlemleri için lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalar,
• Siparişin teslimatı için kullanılan teknik hizmet/tedarik sağlayıcıları,
• Barındırma (hosting), e-posta ve altyapı hizmet sağlayıcıları,
• Yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Yurt dışında sunucu bulunan hizmet sağlayıcılar kullanılması hâlinde aktarım, KVKK'nın öngördüğü koşullara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı/saklama süreleri (ör. ticari ve vergisel kayıtlar için 10 yıl) dikkate alınarak saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Verilerinizin hukuka aykırı erişime, değiştirilmeye ve kaybolmaya karşı korunması için idari ve teknik tedbirler alınır: şifreli bağlantı (HTTPS), yetki bazlı erişim, parolaların geri döndürülemez şekilde saklanması ve düzenli güvenlik denetimleri bunlar arasındadır.

8. İlgili Kişinin Hakları (KVKK m.11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Şartların oluşması hâlinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
• Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhine bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
• Hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

9. Ticari Elektronik İletiler

6563 sayılı Kanun ve İleti Yönetim Sistemi (İYS) mevzuatı uyarınca, tarafınıza yalnızca onayınız bulunması hâlinde ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) gönderilir. Bu onayı dilediğiniz zaman ileti içindeki bağlantı üzerinden veya bizimle iletişime geçerek geri alabilirsiniz.

10. Çerezler

Sitemiz çerezler kullanır. Çerez türleri ve yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi destek@futsultan.com adresine iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen sürelerde (en geç 30 gün içinde) sonuçlandırılır.